Política de envío

En aquellos casos en los que se vaya a realizar la entrega física de la mercancía contratada, las entregas se realizarán dentro de los territorios ofrecidos en la página de pago. Para entregas en destinos distintos a los mencionados se deberá contactar directamente al correo electrónico: hola@mukhee.com

Salvo en aquellos casos en los que concurran circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, la orden de compra constituida por los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregada dentro del plazo indicado en el Sitio Web.

Si por cualquier motivo, que fuera imputable al usuario/cliente, MUKHEE no pudiera cumplir con la fecha de entrega, MUKHEE contactará con el usuario para informarle de esta circunstancia y este podrá optar por proceder con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con devolución íntegra del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

MUKHEE no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Si fuera imposible entregar el pedido por ausencia del Usuario, el pedido podrá ser devuelto al almacén. 

Si el Usuario no va a estar en el lugar de la entrega en la franja horaria acordada, deberá ponerse en contacto con MUKHEE para concertar la entrega otro día.

En el caso de que hayan transcurrido 30 días desde que su pedido esté disponible para la entrega, y no haya sido entregado por causas no imputables a MUKHEE, MUKHEE comprenderá que el Usuario desea desistir del contrato y esto se considerará resuelto. Como resultado de la terminación del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario serán devueltos, con la excepción de los gastos de entrega y de gestión, sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que se considere resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que podrá repercutirle.

A los efectos de estas Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que se ha entregado el pedido en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiere la posesión material de los productos, que será acreditado mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.

Los riesgos que pudieran derivarse de los productos correrán a cargo del Usuario desde el momento de la entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando MUKHEE recibe el pago íntegro de todos los importes adeudados en relación con la compra o compra realizada, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si se produce en un momento posterior a la recepción del importe total de pago por MUKHEE.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 88/1330 del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), las órdenes de compra para entrega y / o prestación se entenderán situadas en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español. excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente válido en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.